-
Сведения об образовательной организации
- Основные сведения
- Структура и органы управления образовательной организацией
- Документы
- Образование
- Образовательные стандарты
- Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
- Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
- Центр карьеры и оценки
- Стипендии и иные виды материальной поддержки
- Платные образовательные услуги
- Финансово-хозяйственная деятельность
- Вакантные места для приема (перевода)
- Организация питания в образовательной организации
- Доступная среда
- Международное сотрудничество
Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект
Эмоции окружают нас повсюду, начиная от общения с коллегами и управления сотрудниками до принятия важных решений. Для того. чтобы не потерять самоорганизацию и контроль над рабочими процессами, необходимо работать над эмоциональным интеллектом.
Эмоциональный интеллект - это способность человека осознавать свои эмоции и определять их причину. В данное понятие входит способность управлять своими эмоциями и уметь работать со своей внутренней эмоциональной составляющей.
Трек позволит сотрудникам и руководителям лучше понимать себя и управлять собой рабочих задачах при взаимодействии с другими. Серия программ развивает навыки коммуникации, влияния, управления конфликтами, мотивации подчиненных и противостояние манипуляциям.
Вам подойдет трек, если вы
- Сотрудник, которому в профессиональной деятельности важно налаживать коммуникацию с большим количеством людей
- Сотрудник, работающий в ситуации многозадачности
- Сотрудник, которые по роду деятельности испытывает высокий уровень стресса и психического перенапряжения
- Сотрудник, в деятельности которого часто происходят изменения, требующие быстрой адаптации и реакции
- Сотрудник, нацеленный на создание эффективной стабильной команды со здоровой атмосферой внутри
- Сотрудник, ориентированный стать не просто управленцем, а Лидером
1. Базовый уровень
- Сотрудник осознает свои эмоции, понимает причины их возникновения, способен описать их вербально
- Умеет управлять своими эмоциями и состояниями
- Быстро адаптируется к новым обстоятельствам
- Внимательно выслушивает других
- Открыт, заинтересован и уважительно относится к мнениям людей, отличающимся от его собственных
- Распознает чувства других людей
- Реагирует, подозревая недовольство и невысказанные эмоции других людей
- Замечает, когда другому человеку неловко, и показывает свое понимание
- Понимает возможные реакции на свое поведение, действия и суждения
- Предлагает окружающим помощь и поддержку.
2. Целевой
- Сотрудник отслеживает, когда высказывание понято не верно или выбран конфронтационный путь
- Выявляет и реагирует на напряженность между членами команды
- Обладает широким спектром приемов и техник для влияния на собеседника, управления эмоциональным состоянием, решением сложных ситуаций в коммуникации
- В конфликтах находит ресурс для развития партнерских отношений, использует конфликты для более эффективной работы команды
- Умеет создать мотивационную среду, учитывая знания о психотипах и индивидуальных особенностях сотрудников, применяет широкий инструментарий нематериальной мотивации для управления.