Инструменты ментора

О том, какие инструменты может использовать ментор в своей работе, рассказывает директор центра развития Управленческого кадрового резерва Корпоративной Академии Росатома Галина Богданова. 

Часто руководители задаются вопросом: а что такого особенного делает ментор? Какие инструменты есть в его арсенале и за счет чего достигается результат?

Уникальная особенность менторинга в том, что в своей работе с наставляемым (менти), ментор может использовать комбинации разнообразных инструментов в зависимости от потребностей менти. Что это за инструменты? Как правило, к основным инструментам относят:

•   разбор кейсов из практики ментора
•   разбор кейсов из практики менти
•   рассказывание историй (storytelling)
•   коучинговые вопросы
•   инструктирование
•   обратная связь о наблюдаемом поведении
•   доступ к своей сети контактов

Ментор может комбинировать инструменты в течение одной сессии либо проводить всю встречу с использованием одного инструмента, но чередуя их от встречи к встрече.

У каждого инструмента свои плюсы и ограничения. Так, например, избыточное инструктирование может привести к нарушению баланса ответственности между ментором и менти. Ведь давая менти конкретный и безапелляционный совет, ментор принимает на себя больше ответственности за итоговой результат своего подопечного, нежели чем в ситуации, когда менти принимает решение после анализа нескольких опций. А упор на сторителлинг может вдохновить менти, но не всегда поможет сформировать четкий план действий.

А какие инструменты выбираете вы?