Школа Сотрудника Аппарата. Модуль 2


array(3) {
  [0]=>
  array(2) {
    ["TEXT"]=>
    string(1323) "

Бизнес - этикет

  • Роль этикета в современном бизнес-сообществе
  • Деловой имидж. Этикет дресс-кода
  • Основные этические принципы международного этикета
  • Деловой этикет во взаимодействии
  • Этикет деловых встреч и подарков
  • Речевой этикет. Основы эффективного делового общения. Сложные этикетные жанры
  • Деловая переписка и сетевой этикет
  • Этикет делового застолья
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" } [1]=> array(2) { ["TEXT"]=> string(1311) "

Мое эмоциональное состояние

  • Современное понимание терминов «стресс» и «выгорание»
  • Особенности протекания стресса. Схема развития стрессовой реакции. Природа, фазы и гормоны стресса
  • Уровни работы со стрессом
  • Экспресс-техники снятия физического напряжения
  • Экспресс-техники управления эмоциями
  • Экспресс-техники ментальной перезагрузки
  • Естественные приемы саморегуляции
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" } [2]=> array(2) { ["TEXT"]=> string(1171) "

Навыки коммуникаций и решения конфликтов

  • Понятие «конфликт». Коммуникационная моделью «4 языка, 4 уха» Шульца фон Туна
  • Барьеры восприятия информации, которые приводят к конфликтам
  • Способы управления получением информации (мое восприятие)
  • Способы выхода из конфликтной ситуации (кодирования информации): Фразы-конфликтогены. Неконфликтный ответ на эмоциональный выпад. Пять шагов бесконфликтного решения задач
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" } } array(2) { ["TEXT"]=> string(1323) "

Бизнес - этикет

  • Роль этикета в современном бизнес-сообществе
  • Деловой имидж. Этикет дресс-кода
  • Основные этические принципы международного этикета
  • Деловой этикет во взаимодействии
  • Этикет деловых встреч и подарков
  • Речевой этикет. Основы эффективного делового общения. Сложные этикетные жанры
  • Деловая переписка и сетевой этикет
  • Этикет делового застолья
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" }
array(3) {
  [0]=>
  array(2) {
    ["TEXT"]=>
    string(1228) "

Бизнес - этикет

  • Роль этикета в современном бизнес-сообществе
  • Деловой имидж. Этикет дресс-кода
  • Основные этические принципы международного этикета
  • Деловой этикет во взаимодействии
  • Этикет деловых встреч и подарков
  • Речевой этикет. Основы эффективного делового общения. Сложные этикетные жанры
  • Деловая переписка и сетевой этикет
  • Этикет делового застолья
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" } [1]=> array(2) { ["TEXT"]=> string(1311) "

Мое эмоциональное состояние

  • Современное понимание терминов «стресс» и «выгорание»
  • Особенности протекания стресса. Схема развития стрессовой реакции. Природа, фазы и гормоны стресса
  • Уровни работы со стрессом
  • Экспресс-техники снятия физического напряжения
  • Экспресс-техники управления эмоциями
  • Экспресс-техники ментальной перезагрузки
  • Естественные приемы саморегуляции
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" } [2]=> array(2) { ["TEXT"]=> string(1171) "

Навыки коммуникаций и решения конфликтов

  • Понятие «конфликт». Коммуникационная моделью «4 языка, 4 уха» Шульца фон Туна
  • Барьеры восприятия информации, которые приводят к конфликтам
  • Способы управления получением информации (мое восприятие)
  • Способы выхода из конфликтной ситуации (кодирования информации): Фразы-конфликтогены. Неконфликтный ответ на эмоциональный выпад. Пять шагов бесконфликтного решения задач
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" } } array(2) { ["TEXT"]=> string(1311) "

Мое эмоциональное состояние

  • Современное понимание терминов «стресс» и «выгорание»
  • Особенности протекания стресса. Схема развития стрессовой реакции. Природа, фазы и гормоны стресса
  • Уровни работы со стрессом
  • Экспресс-техники снятия физического напряжения
  • Экспресс-техники управления эмоциями
  • Экспресс-техники ментальной перезагрузки
  • Естественные приемы саморегуляции
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" }
array(3) {
  [0]=>
  array(2) {
    ["TEXT"]=>
    string(1228) "

Бизнес - этикет

  • Роль этикета в современном бизнес-сообществе
  • Деловой имидж. Этикет дресс-кода
  • Основные этические принципы международного этикета
  • Деловой этикет во взаимодействии
  • Этикет деловых встреч и подарков
  • Речевой этикет. Основы эффективного делового общения. Сложные этикетные жанры
  • Деловая переписка и сетевой этикет
  • Этикет делового застолья
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" } [1]=> array(2) { ["TEXT"]=> string(1226) "

Мое эмоциональное состояние

  • Современное понимание терминов «стресс» и «выгорание»
  • Особенности протекания стресса. Схема развития стрессовой реакции. Природа, фазы и гормоны стресса
  • Уровни работы со стрессом
  • Экспресс-техники снятия физического напряжения
  • Экспресс-техники управления эмоциями
  • Экспресс-техники ментальной перезагрузки
  • Естественные приемы саморегуляции
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" } [2]=> array(2) { ["TEXT"]=> string(1171) "

Навыки коммуникаций и решения конфликтов

  • Понятие «конфликт». Коммуникационная моделью «4 языка, 4 уха» Шульца фон Туна
  • Барьеры восприятия информации, которые приводят к конфликтам
  • Способы управления получением информации (мое восприятие)
  • Способы выхода из конфликтной ситуации (кодирования информации): Фразы-конфликтогены. Неконфликтный ответ на эмоциональный выпад. Пять шагов бесконфликтного решения задач
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" } } array(2) { ["TEXT"]=> string(1171) "

Навыки коммуникаций и решения конфликтов

  • Понятие «конфликт». Коммуникационная моделью «4 языка, 4 уха» Шульца фон Туна
  • Барьеры восприятия информации, которые приводят к конфликтам
  • Способы управления получением информации (мое восприятие)
  • Способы выхода из конфликтной ситуации (кодирования информации): Фразы-конфликтогены. Неконфликтный ответ на эмоциональный выпад. Пять шагов бесконфликтного решения задач
" ["TYPE"]=> string(4) "HTML" }

Школа Сотрудника Аппарата. Модуль 2

Комплексная программа направленная на развитие профессиональных и личностных компетенций: деловой этикет, эффективная коммуникация и управление эмоциональным состоянием.

Для кого обучение:

  • Руководители и сотрудники аппаратов генеральных директоров и руководителей организаций Госкорпорации «Росатом»
Школа Сотрудника Аппарата. Модуль 2
Формат
Формат
Тренинг
Язык
Язык
Русский
Язык
Продолжительность

24 часа

Очно: 3 дня по 8 часов

Уровень сложности
Уровень сложности
1 - базовый
Участники программы получат практические инструменты для управления деловой репутацией через деловой имидж, повышения культуры общения в бизнес - среде, управления конфликтами и стрессом.
К проведению обучения привлекаются внутренние отраслевые эксперты. В основе программы – реальные отраслевые кейсы. При разработке материалов обучения использовался опыт руководителей уровня ТОП – 30.

Вы научитесь:

  • Применять основы делового этикета во всех рабочих процессах.
  • Управлять своим эмоциональным состоянием в стрессовых ситуациях и вовремя выявлять и останавливать стрессовое напряжение
  • Управлять своим восприятием другого человека, разбираться в сигналах, которые поступают к нам от других людей и управлять сигналами со своей стороны, экологично выходить из зарождающегося конфликта

Эксперты программы

Эксперты программы

Фото эксперта программы
Яшаяева Ольга Даниловна
  • Ведущий тренер-консультант, Корпоративная Академия Росатома
  • Проведение тренингов и коучинга с 2017 года
  • Создала более 20 авторских программ и курсов
  • Эксперт в наставничестве
  • Эксперт в работе с командами и горизонтальному взаимодействию
  • Опыт работы с топ-менеджерами
Фото эксперта программы
Чижова Ирина Игоревна
  • Ведущий тренер-консультант центра развития мета-навыков в АНО «Корпоративная Академия Росатома»
  • 16 лет экспертизы в обучении и развитии взрослых
  • 6 лет в развитии бизнес-тренеров
  • Опыт работы с разными аудиториями от школьников и студентов до ТОП-менеджеров и министров
Фото эксперта программы
Дронова Екатерина Николаевна
  • Основатель Академии дипломатического и бизнес протокола
  • Преподаватель Академии МИД, ВШГУ при РАНХиГС

Структура программы

1 блок

Бизнес - этикет

  • Роль этикета в современном бизнес-сообществе
  • Деловой имидж. Этикет дресс-кода
  • Основные этические принципы международного этикета
  • Деловой этикет во взаимодействии
  • Этикет деловых встреч и подарков
  • Речевой этикет. Основы эффективного делового общения. Сложные этикетные жанры
  • Деловая переписка и сетевой этикет
  • Этикет делового застолья
2 блок

Мое эмоциональное состояние

  • Современное понимание терминов «стресс» и «выгорание»
  • Особенности протекания стресса. Схема развития стрессовой реакции. Природа, фазы и гормоны стресса
  • Уровни работы со стрессом
  • Экспресс-техники снятия физического напряжения
  • Экспресс-техники управления эмоциями
  • Экспресс-техники ментальной перезагрузки
  • Естественные приемы саморегуляции
3 блок

Навыки коммуникаций и решения конфликтов

  • Понятие «конфликт». Коммуникационная моделью «4 языка, 4 уха» Шульца фон Туна
  • Барьеры восприятия информации, которые приводят к конфликтам
  • Способы управления получением информации (мое восприятие)
  • Способы выхода из конфликтной ситуации (кодирования информации): Фразы-конфликтогены. Неконфликтный ответ на эмоциональный выпад. Пять шагов бесконфликтного решения задач
60 %
практики
40 %
теории
По окончании модуля вы получите сертификат. При условии успешного прохождения всей программы - удостоверение о повышении квалификации

Вам подойдет обучение, если вы

  • Организуете многосоставное взаимодействие и развиваете партнёрские отношения со смежными структурными подразделениями
  • Заинтересованы совершенствовать личностно-деловые качества в соответствии с современными требованиями к помощнику руководителя
  • Стремитесь к трансформации восприятия вашей профессии среди сотрудников смежных подразделений
  • Формируете культуру взаимодействия между различными подразделениями организации

Как записаться


Обращайтесь в отдел планирования и организации
обучения Корпоративной Академии Росатома:
client@rosatom-academy.ruтел.: +7 (499) 949 48 90

Код в системе Рекорд 2.0

1068644