1 блок
Основные понятия мотивации
- Основные принципы мотивации
- Инструменты материальной и нематериальной мотивации
- Модель мотивации
Внутренняя и внешняя мотивация
- Теория самодетерминации Э. Диси и Р. Райана
- Влияние внешней и внутренней мотивации на поведение
- Три фактора внутренней мотивации
- Инструменты нематериальной мотивации
- Как понять, что мотивирует сотрудника?
Мотивационная беседа
- Принципы мотивационной беседы
- Структура мотивационной беседы
- Что необходимо делать руководителю в мотивационной беседе
Алгоритм работы с возражением
- Техники активного слушания
- Техника «Я-высказывание»
- Открытые вопросы
- ТАП-аргументация
- Принципы обратной связи
Симуляционная бизнес-игра "Энергия мотивации"