Зачем человеку нужно системное мышление

Нас окружает множество различных систем. Умение ориентироваться в них, видеть картину целиком, анализировать, оценивать последствия тех или иных решений нам помогает системное мышление. О том, что это такое, почему так важно его развивать, и как это делать, рассказывает тренер-консультант Корпоративной Академии Росатома Мария Малых.

Все мы живем в окружении систем. Наша семья, общество, политическая партия – все это системы. Более того, и на работе мы имеем дело со множеством систем, где не бывает «все просто», нет правильного рецепта и единственной точки зрения. Каждое наше решение имеет последствия. Например, недавно РБК PRO провела опрос среди 200 компаний и выяснила, что основная причина провала коммерческих проектов – отсутствие управления их границами, иначе говоря, границами системы.

Что такое системное мышление и почему так важно его развивать

Системное мышление — это умение смотреть на задачу с разных точек зрения, отслеживать причинно-следственные связи на несколько шагов вперед. Это не точечный навык, не какая-то обособленная практика, помогающая в профессиональной деятельности; это стиль жизни, при котором вы осознаете принцип действия систем и относитесь к ним как к структурным явлениям с присущими им особенностями функционирования.
Один из отцов-основателей современного менеджмента, У. Э. Деминг, назвал понимание системных свойств, умение видеть (моделировать) организацию как единое целое основой, «минимумом» теоретических знаний, обязательным для каждого стремящегося к успеху руководителя.

В чем же преимущества системного мышления?

Во-первых, у человека с развитым системным мышлением появляется больше возможностей для оценки последствий тех или иных решений.
Во-вторых, обладая системным мышлением, можно сократить затраты временных и материальных ресурсов и внести изменения в ключевые процессы функционирования предприятия, воздействуя на основной рычаг системы.
И наконец, системное мышление помогает тем, кто не находит своего пути, призвания и смысла жизни, проанализировать внутренние потребности, выстроить систему ценностей и прекратить хаотичные и непоследовательные действия.

Как развить системное мышление

1. Рефлексируйте

Рефлексия помогает нам анализировать события как отдельные элементы системы или систему в целом. Для примера возьмите любой фильм. После просмотра попробуйте оценить увиденное с позиции главного героя, проанализируйте мотивы его поступков. А теперь ту же ситуацию рассмотрите с точки зрения другого персонажа. Взгляните на фильм глазами оператора. Подумайте, почему выбрана именно такая последовательность сцен. Попробуйте представить, понравился бы этот фильм, например, вашей бабушке. Все это помогает посмотреть на происходящее с разных сторон, увидеть картину целиком.

2. Решайте творческие задачи

Наш мозг нуждается в постоянной нагрузке. Хорошими помощниками для развития мозга станут различные интеллектуальные игры, тесты и задачи. Попробуйте разгадать «судоку», поиграть в «кен-кен» — это отличная возможность потренироваться в выстраивании взаимосвязей между элементами системы.

3. Не ищите готовых решений – меняйте подход к задачам

Часто мы анализируем рабочие процессы, не пытаясь выяснить их причины, и сразу выдаем готовое решение. Например, сотрудники работают плохо. Очевидное, на первый взгляд, решение – уволить халтурщиков, нанять новых сотрудников.
А что, если посмотреть на проблему, используя системный подход? Для начала сформулируем проблему: сотрудники плохо работают. А теперь поищем причины с помощью алгоритма «5 Почему». Сотрудники плохо работают, потому что размер оклада не зависит от производительности труда. А почему система мотивации не зависит от производительности? Потому что пересматривалась она давно и не учитывала изменений на рынке труда и т.д. Выходит, самым действенным решением будет не увольнять сотрудников, а пересмотреть систему формирования окладной части заработной платы.

Для всех, кто хочет развивать системное мышление и получить консультацию по рабочим задачам, мы разработали специальный тренинг «Проблемы: поиск причин и решений», записаться на который можно в системе РЕКОРД 2.0 или через HR-представителя вашего предприятия.

Ждем вас на обучении!

---

1. «Азбука системного мышления», Донелла Медоуз.
2. «Системное мышление 2020», А. И. Левенчук.
3. «Системное мышление: границы ментальных моделей и системное видение мира», Е. В. Ксенчук.
4. «Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем», Дж. О’Коннор, И. Макдермотт.
5. «Системное мышление для руководителей: Практика решения бизнес проблем» Д. Шервуд